服务·华创
SERVICE
全流程服务
售前服务
—— 需求分析 量身定制 ——
商务经理1v1咨询
· 倾听、思索深挖需求
· 深度市场调研
· 深度企业调研
· 提供解答及建议
匹配设计服务团队
· 实地勘察
· 根据客户需求，为其匹配同频的设计服务团队
生成对应方案
· 完成初步的方案策划、预案设计
· 完成初步的效果图设计
售中服务
—— 进度把控 安心无忧 ——
华创“四层品控体系”
◆ 工艺保障 ◆ 材料保障
◆ 环境保障 ◆ 服务保障
智能化信息管理
◆ 团队全时在线
商务经理 | 项目经理 | 设计团队 | 主材经理
供应链商家 | 工程部经理
◆ 智慧工地
项目全程监控
华创“五层监管机制”
◆ 进度控制 ◆ 质量控制 ◆ 安全控制
◆ 成本控制 ◆ 合同控制
全周期服务监控
◆ 项目进度沟通确认
◆ 客户诉求反馈管理
售后服务
—— 七星售后 质量保障 ——
Completion Cleaning
竣工保洁
竣工后提供保洁服务，
确保空间焕然一新交付。
Personal Butler
贴身管家
专人在线，陪伴从完工交付到落地投用全过程。
Delivery Manual
交付手册
完工后生成交付手册，
包含使用说明、注意事项、服务保障等。
Warranty Maintenance
质保维修
合同内质保，终身保障。
8-Hour Response
8小时响应
接到客户反馈，8小时内专人跟进，建立详细的档案及形成解决方案。
Satisfaction Survey
满意度调查
进行满意度调查，
持续提升服务质量与客户满意度。
Follow-Up
回访跟进
收集客户意见，跟进未来需求。
